VetGuru

Datenschutzerklärung

Stand: 2026-10-19

Inhaltsverzeichnis

  1. Verantwortlicher
  2. Datenschutzbeauftragter
  3. Geltungsbereich
  4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
  5. Hosting und Aufruf unserer Websites
  6. Kontaktaufnahme
  7. Live-Demo-Anfrage (www.vetguru.de)
  8. Bestellung über die Website (www.vetguru.de)
  9. Symptom-Checker mit Künstlicher Intelligenz (tiergesundheit.vetguru.de)
  10. Spracheingabe im Symptom-Checker (tiergesundheit.vetguru.de)
  11. Newsletter (tiergesundheit.vetguru.de)
  12. Weiterleitung zur Videoberatung (tiergesundheit.vetguru.de)
  13. Anmeldung zu Webinaren und Benachrichtigungen (www.vetguru.de)
  14. YouTube-Videos (www.vetguru.de)
  15. Online-Terminbuchung (www.vetguru.de)
  16. Links zu externen Angeboten
  17. Cookies und ähnliche Technologien
  18. Reichweitenmessung mit etracker
  19. Einsatz des Meta Pixels (www.vetguru.de)
  20. Empfänger personenbezogener Daten
  21. Drittlandübermittlungen
  22. Speicherdauer
  23. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
  24. Ihre Rechte
  25. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
  26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

VetGuru GmbH Robert-Franck-Str. 17 71540 Murrhardt Deutschland

E-Mail: datenschutz@vetguru.de Telefon: 07192 93000755

Vertreten durch den Geschäftsführer Harald Pfeiffer.

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns unter datenschutz@vetguru.de wenden.

3. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Websites www.vetguru.de und tiergesundheit.vetguru.de (Ratgeber und Symptom-Checker „VetGuru Tiergesundheit“). Abschnitte, die nur für eine der beiden Websites gelten, sind in der Überschrift entsprechend gekennzeichnet. Für die tierärztliche Videoberatung auf live.vetguru.de gilt die dort abrufbare Datenschutzerklärung.

4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Dies betrifft neben dem allgemeinen Besuch unserer Websites auch die Nutzung unserer digitalen Leistungen, insbesondere Webinarangebote, Video-on-Demand-Inhalte und den Symptom-Checker.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

5. Hosting und Aufruf unserer Websites

Hosting. www.vetguru.de wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet. tiergesundheit.vetguru.de wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Die Verarbeitung findet jeweils auf Servern in Deutschland statt. Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Aufruf der Websites. Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Websites, also wenn Sie uns nicht aktiv Informationen übermitteln, verarbeiten wir die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Dies sind insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Zeitzone
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • Referrer-URL
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Spracheinstellungen

Auf tiergesundheit.vetguru.de wird die IP-Adresse außerdem kurzzeitig im Arbeitsspeicher des Servers verwendet, um Missbrauch und Überlastung zu verhindern (Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum, z. B. im Symptom-Checker). Sie wird dafür nicht dauerhaft gespeichert.

Schriftarten. Wir verwenden auf www.vetguru.de die Schriftart „Figtree“. Die Schriftdateien werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern Dritter, etwa von Google, wird dabei nicht hergestellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: technisch sichere, stabile und funktionsfähige Bereitstellung unserer Websites

Speicherdauer: 30 Tage

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Praxisname / Praxisdaten
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung zzgl. interner Aufbewahrungsfrist

Übermittlung der Formulare. Die Angaben aus unseren Formularen auf www.vetguru.de (Kontakt, Live-Demo, Bestellung) werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail über unseren E-Mail-Anbieter IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, an uns zugestellt. Die Formulardaten werden auf dem Webserver nicht dauerhaft gespeichert.

Schutz vor Missbrauch. Um automatisierte Massenanfragen zu verhindern, speichern wir beim Absenden eines Formulars einen Hashwert Ihrer IP-Adresse (pseudonymisiert, täglich wechselnd) zusammen mit dem Zeitpunkt für höchstens 24 Stunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Formulare vor Missbrauch.

7. Live-Demo-Anfrage (www.vetguru.de)

Wenn Sie über unsere Website eine Live-Demo anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen Termin mit Ihnen zu koordinieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Anrede / Titel
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Webseite der Praxis (optional)
  • gewünschte Terminzeiten
  • Angabe, dass Sie approbierte Tierärztin / approbierter Tierarzt sind

Zusätzlich übermitteln wir die Seite unserer Website, auf der Sie die Anfrage abgesendet haben (z. B. eine Aktionsseite), um die Wirksamkeit unserer Aktionen auszuwerten.

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Demo-Anfrage und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: 12 Monate

8. Bestellung über die Website (www.vetguru.de)

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung anbahnen oder absenden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dies gilt insbesondere für den Bezug unserer digitalen Leistungen, einschließlich Webinarangeboten und Video-on-Demand-Inhalten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Anrede / Titel
  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Land
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Webseite (optional)
  • gewähltes Paket
  • Bestätigung der Approbation

Zweck der Verarbeitung: Anbahnung und Durchführung eines Vertragsverhältnisses, Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie Bereitstellung gebuchter digitaler Leistungen, insbesondere von Webinarangeboten und Video-on-Demand-Inhalten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Soweit wir die Berechtigung zur Nutzung unseres Angebots prüfen, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unser Angebot zielgerichtet und rechtssicher bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: Prüfung der Nutzungsberechtigung und Schutz unseres Angebots

Speicherdauer: während der Vertragsdauer

9. Symptom-Checker mit Künstlicher Intelligenz (tiergesundheit.vetguru.de)

Auf tiergesundheit.vetguru.de bieten wir einen KI-gestützten Symptom-Checker an. Wenn Sie ihn nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Tierart, Alter, Symptome und Freitext) sowie technisch notwendige Verbindungsdaten, um Ihnen eine automatisch erstellte, unverbindliche Ersteinschätzung anzuzeigen. Die Einschätzung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung. Bitte geben Sie keine Namen, Kontaktdaten oder andere Angaben zu Ihrer Person in das Freitextfeld ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: Tierhalterinnen und Tierhaltern eine schnelle Orientierung zu Symptomen ihres Tieres anzubieten.

Die Antworten werden durch ein KI-Sprachmodell („Claude“) erzeugt. Anbieter ist die Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Ihre Eingaben werden dabei auf Servern in den USA verarbeitet. Anthropic ist nicht unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags mit Anthropic sind. Eine Kopie der Klauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Nach Angaben von Anthropic werden die Eingaben nicht zum Training der Modelle verwendet und nach 30 Tagen gelöscht. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Anthropic

Wir selbst speichern Ihre Eingaben und die Antworten nicht.

Die Antworten werden automatisch von einer KI erzeugt und vorher von niemandem geprüft. Wie wir KI einsetzen, beschreibt unser KI-Kodex. Was er für den Symptom-Checker konkret bedeutet, steht unter KI-Kodex Tiergesundheit.

10. Spracheingabe im Symptom-Checker (tiergesundheit.vetguru.de)

Im Symptom-Checker können Sie Ihre Frage diktieren statt zu tippen. Dafür fragt Ihr Browser vorher um Erlaubnis, das Mikrofon zu nutzen. Die Spracherkennung läuft ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät. Wir übertragen keine Tonaufnahme, weder an uns noch an Dritte. Bietet Ihr Gerät keine lokale Spracherkennung an, blenden wir die Diktierfunktion aus. Der erkannte Text wird wie eine getippte Eingabe behandelt (siehe Abschnitt 9).

Die Erlaubnis für das Mikrofon können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Freigabe des Mikrofons im Browser)

11. Newsletter (tiergesundheit.vetguru.de)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Klick auf den Bestätigungslink (Double-Opt-in) nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung speichern wir, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

Für den Versand nutzen wir CleverReach, einen Dienst der CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland. Mit CleverReach besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Wir messen, ob und wann ein Newsletter geöffnet und welche Links darin angeklickt werden, um unseren Newsletter zu verbessern. Diese Auswertung ist Teil Ihrer Einwilligung in den Newsletter. Unbestätigte Anmeldungen werden bei CleverReach nach 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Widerruf: jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an datenschutz@vetguru.de

Speicherdauer: bis zur Abmeldung; Nachweis der Einwilligung im Rahmen der gesetzlichen Nachweispflichten

12. Weiterleitung zur Videoberatung (tiergesundheit.vetguru.de)

Von tiergesundheit.vetguru.de führen Links zur tierärztlichen Videoberatung auf live.vetguru.de. An diese Links hängen wir zur Reichweitenmessung Kennzeichen an, aus welchem Bereich der Website der Klick kommt (UTM-Parameter). Dabei werden keine personenbezogenen Daten übertragen. Für die Verarbeitung auf live.vetguru.de gilt die dortige Datenschutzerklärung.

13. Anmeldung zu Webinaren und Benachrichtigungen (www.vetguru.de)

Auf einigen Seiten können Sie sich für Webinare oder für Benachrichtigungen über neue Termine und Inhalte anmelden. Hierfür nutzen wir ebenfalls CleverReach (siehe Abschnitt 11). Ihre Eingaben (insbesondere E-Mail-Adresse) werden beim Absenden direkt an CleverReach übermittelt. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei der Buchung eines Webinars

Widerruf: jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an datenschutz@vetguru.de

14. YouTube-Videos (www.vetguru.de)

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Videos werden erst geladen, wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken („Zwei-Klick-Lösung“); vorher wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Nach dem Klick wird das Video im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) geladen. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Nutzungsinformationen an YouTube bzw. Google übermittelt; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung durch Klick)

15. Online-Terminbuchung (www.vetguru.de)

Auf der Seite „Videosprechstunde für Tierhalter“ können Sie direkt einen Termin für eine Videosprechstunde buchen. Dafür binden wir ein Buchungs-Widget des Anbieters XPERTyme ein (Anschrift: XPERTyme GmbH; Starnberger Feldweg 3; 82234 Wessling; Deutschland; Sitz der Gesellschaft: Starnberg, Deutschland, Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 230035). Das Widget wird beim Aufruf der Seite von widgets.xpertyme.com geladen; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen an den Anbieter übermittelt. Die Termine und Ihre Buchungsangaben werden über die VetGuru-Anwendung (live.vetguru.de) verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminbuchung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Online-Terminbuchung)

16. Links zu externen Angeboten

Unsere Websites enthalten Links zur VetGuru-Anwendung (live.vetguru.de), zu unserem Help Center (support.vetguru.de) sowie zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und YouTube. Diese Angebote werden erst beim Anklicken des Links aufgerufen; für sie gelten die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.

17. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Dabei unterscheiden wir zwischen:

  • technisch erforderlichen Technologien, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website notwendig sind,
  • optionalen Technologien zu Statistik-, Analyse-, Marketing- oder vergleichbaren Zwecken.

Soweit für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein.

Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei technisch erforderlichen Technologien § 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einwilligungspflichtigen Technologien

Einwilligungsverwaltung. Beim ersten Besuch von www.vetguru.de fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie der Reichweitenmessung mit etracker und dem Einsatz des Meta Pixels zustimmen. Beide Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre Auswahl sowie eine Historie Ihrer Auswahlen speichern wir ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „vg-consent“); an uns übermittelt werden diese Angaben nicht. Die Speicherung ist erforderlich, um Ihre Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Über die Links „Privatsphäre-Einstellungen ändern“, „Historie der Privatsphäre-Einstellungen“ und „Einwilligungen widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit einsehen, ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die gespeicherte Auswahl bleibt erhalten, bis Sie sie ändern oder den Speicher Ihres Browsers löschen.

18. Reichweitenmessung mit etracker

Auf unseren Websites verwenden wir etracker, einen Dienst zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Websites und zur Optimierung unseres Online-Angebots.

Auf www.vetguru.de wird etracker erst geladen, nachdem Sie im Hinweisfenster der Einwilligungsverwaltung (siehe Abschnitt 17) aktiv zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Reichweitenmessung mit etracker statt. Auf tiergesundheit.vetguru.de wird etracker derzeit nicht eingesetzt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • gekürzte bzw. technisch verarbeitete IP-Informationen
  • Geräte- und Browserinformationen
  • aufgerufene Seiten
  • Referrer-Informationen
  • Interaktionen auf der Website
  • Zeitpunkte und technische Ereignisdaten

Zweck: statistische Auswertung, Reichweitenmessung und Optimierung unserer Websites

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung)

Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Privatsphäre-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite

Empfänger: etracker GmbH

Soweit etracker für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

19. Einsatz des Meta Pixels (www.vetguru.de)

Auf www.vetguru.de verwenden wir den Meta Pixel, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“). Auf tiergesundheit.vetguru.de wird der Meta Pixel nicht eingesetzt.

Der Meta Pixel hilft uns, die Nutzung unserer Website nachzuvollziehen, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und unsere Werbung auf Plattformen von Meta, insbesondere Facebook und Instagram, zielgerichteter auszuspielen.

Dabei können insbesondere Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, aufgerufene Seiten, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionen und Conversion-Ereignisse verarbeitet und an Meta übermittelt werden. Meta kann diese Informationen mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind.

Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die weitere Verarbeitung erfolgt in alleiniger Verantwortung von Meta. Die Einzelheiten regelt die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit.

Einwilligung: Der Meta Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner aktiv zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Meta übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Drittlandübermittlung: Daten können an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) sowie auf Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 21).

Weitere Informationen finden Sie hier:

20. Empfänger personenbezogener Daten

Wir setzen externe Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb unserer Websites sowie für die Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen erforderlich ist. Dies gilt auch für die technische Bereitstellung unserer digitalen Inhalte und Formate, insbesondere von Webinarangeboten, Video-on-Demand-Inhalten und des Symptom-Checkers.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Hosting-Dienstleister
  • IT- und Website-Dienstleister
  • Kommunikationsdienstleister
  • KI-Dienstleister
  • Analyse-/Statistikdienstleister
  • Marketing- und Werbedienstleister

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Empfänger im Einzelnen:

  • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hosting www.vetguru.de)
  • Hetzner Online GmbH (Hosting tiergesundheit.vetguru.de)
  • Anthropic PBC, USA (Symptom-Checker)
  • CleverReach GmbH & Co. KG (Newsletter-Versand), soweit aktiv
  • etracker GmbH, soweit aktiv
  • Meta Platforms Ireland Ltd., soweit der Meta Pixel aktiviert wird (nur www.vetguru.de)
  • IONOS SE (Zustellung der Formular-E-Mails von www.vetguru.de)
  • CleverReach GmbH & Co. KG (Webinar- und Benachrichtigungsanmeldungen auf www.vetguru.de)
  • Google Ireland Limited, soweit Sie ein YouTube-Video abspielen
  • XPERTyme GmbH beim Aufruf der Seite mit dem Buchungs-Widget

21. Drittlandübermittlungen

Sofern wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln oder ein Zugriff von dort erfolgt, geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder
  • geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden.

Dies betrifft insbesondere den Symptom-Checker (Anthropic PBC, USA) und, soweit aktiviert, den Meta Pixel.

Beim Abspielen eines YouTube-Videos kann eine Übermittlung an Google in die USA nicht ausgeschlossen werden (siehe Abschnitt 14).

22. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zum Beispiel:

  • Server-Logfiles: 30 Tage
  • Eingaben im Symptom-Checker: keine Speicherung durch uns
  • Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung zzgl. interner Aufbewahrungsfrist
  • Demo-Anfragen: 12 Monate
  • Newsletter: bis zur Abmeldung
  • Bestell- und Vertragsdaten: während der Vertragsdauer sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Einwilligungsnachweise: soweit einschlägig entsprechend gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten
  • Statistikdaten: nach den jeweiligen technischen und betrieblichen Erforderlichkeiten
  • Ihre Auswahl in der Einwilligungsverwaltung: in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder löschen
  • Missbrauchsschutz der Formulare (Hashwert der IP-Adresse): höchstens 24 Stunden

23. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Soweit wir personenbezogene Daten unmittelbar bei Ihnen erheben, teilen wir Ihnen im jeweiligen Formular mit, welche Angaben für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich sind. Ohne diese Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage oder Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten.

24. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:

  • auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
  • auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
  • auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
  • auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
  • auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
  • auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
  • auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@vetguru.de.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

25. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Antworten des Symptom-Checkers sind unverbindliche Informationen und keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, der Websites oder der eingesetzten Dienste erforderlich wird. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte Fassung.